• Интервью Наталии Солнцевой для газеты Business FM
• Интервью Наталии Солнцевой для газеты ИНТЕР БИЗНЕС

Понятно, что домашний персонал - очень деликатная тема, поэтому к каждому заказу мы подходим индивидуально и подбираем работников в зависимости от требований.

За каждым своим заказчиком мы закрепляем личного менеджера, который помогает организовать работу в доме. Мы точно знаем, что правильно подобранный домашний персонал не только решает многие Ваши проблемы, но иногда даже меняет стиль Вашей жизни!

Открылось наше агентство по подбору домашнего персонала неслучайно. Как и многие , я измучилась в поиске нормальной няни для детей, домработницы, которая бы отвечала именно моим требованиям, а не учила меня жизни. Обойдя немало агентств по подбору персонала для семьи, перепробовав нянь по рекомендации друзей, и не найдя ничего подходящего я не придумала ничего лучшего, как открыть свое агентство. Это было более семнадцати лет назад.

Конечно, мы столкнулись с немалыми проблемами. Например, из 100 соискателей на вакансию домработницы можно отобрать только одну. А с нянями и того сложней: каждую "примеряли на себя": допустили ли бы к своим детям, тестируя не только по психологическим показателям, но и проверяя профессиональные данные. Для каждой няни свои проверки : идете к грудничку, а есть ли у Вас медицинское образование? какие методики развития знаете и умеете применять? Гувернантка? Не получится, т.к. у Вас фрикативное "Г"? А сдайте нам экзамен по русскому языку. Поэтому агентство "Надежные Люди" - неслучайное название, мы стараемся изо всех сил оправдать выбранное нами имя.

Почти сразу мы открыли направление иностранного персонала. Не секрет, что история нашей страны складывалась таким образом, что не все понимают как вести себя с прислугой и как вести себя в качестве прислуги. Многие слишком приближают к себе персонал - и вот уже няня чувствует себя Вашим родственником, слишком строго - тоже перебор - Вас ненавидят и Вам завидуют. Наше агентство помогает наладить этот баланс. Работая с командой профессионалов, я сама многому научилась.

Работу в моем доме "поставили" мои коллеги. У меня никогда не хватало ни терпения, ни желания объяснять горничной что сорочки в шкафу должны висеть на расстоянии 1 см друг от друга, все вещи в шкафу сортированы по цвету и структуре ткани. Я никогда раньше не знала что можно прийти домой, тебя встретят с улыбкой, накормят красиво сервированной едой, с тебя снимут обувь, разберут сумки, сделают массаж ступней. Главное все правильно организовать.

К счастью, наступили времена когда вновь в нашей стране появились люди , которые хотят и могут себе позволить жить комфортно . Для этого существует наше агентство, которое нацелено в обеспечении Вас надежными людьми и не только из числа Россиян, но из дальнего зарубежья. Для работы с иностранцами, легализации их деятельности - у нас есть собственная юридическая компания.

Заработная плата российскому персоналу устанавливается не компанией "Надежные люди", так сказать, волевым решением, они основаны на обзоре рынка. Когда в офис приходит соискатель - наша задача объективно его оценить, выявить недостатки и понизить его зарплатные ожидания. Но понижать ее уж очень сильно невозможно, ну поработает некоторое время у Вас таковой работник, но при первой возможности он уйдет к каким-нибудь Вашим же соседям, измучившимися в поисках надежной прислуги. Ведь многие стали понимать, что ошибки домашнего персонала обходятся очень дорого: не профессионалка - домработница одним движением руки может перепортить дорогую мебель, одежду, а уж про последствия ошибок нянь и говорить не приходится...

Понятно, что домашний персонал - очень деликатный продукт, поэтому к каждому заказу мы подходим индивидуально и подбираем работника в зависимости от требований. Конечно, нам проще работать когда мы уже знаем семью : особенности характера, привычки. Тогда нам не надо тратить время друг друга и показывать "ассортимент" соискателей, а есть возможность сразу "прислать" на пробные дни именно того человека, который Вам нужен.

У каждого заказчика наших услуг есть свой личный менеджер, который поможет Вам "поставить" работу в доме.

Наша компания накопила огромный опыт по подбору домашнего персонала. С какими только задачами не приходилось сталкиваться! После некоторых таких - кажется, что теперь "море по-колено"!

Например, задача : найти бортпроводницу в частный самолет. Она должна быть профессионалкой, с немалым опытом работы, привлекательной внешностью, чтобы нравилась всем членам семьи. Свободно ориентироваться в очень дорогих продуктах, сама могла их закупить в любой точке мира, прекрасно разбираться в напитках и т.д. И главное - мотивация к работе - заработок, а не возможность изменить личную жизнь. Ошибаться нельзя, заказчик не может себе позволить тратить время на отсмотр нескольких кандидатов, он нам доверяет. Пришлось самим подготовить такую кандидатку, конечно, она имела немало полетных часов и опыт работы в бизнес классе, но этого недостаточно. Результат - попадание в "десятку".

"Надежные люди"- не случайное название. Мы изо всех сил стараемся оправдать выбранное имя. Добро пожаловать к нам!

С уважением, Генеральный директор группы компаний "Надёжные люди" Наталия Солнцева.