Интервью Наталии Солнцевой (ген. директора агентства "Надежные люди") для газеты ИНТЕР БИЗНЕС
Есть ли среди персонам вашей компании Петербуржцы? Чем они отличаются от остальных работников?

Да. конечно. есть. Мне кажется. они более спокойные. доброжелательные, может быть даже более интеллигентные.

Насколько популярно в Москве привозить персонал из-за границы?

Невероятно популярно. Но здесь тоже есть своя специфика. Например. если вы видите будущее своего ребенка и Европе стоит пригласить гувернантку из Англии или франции. Среди горничных нет равных филиппинкам. Если пять лет назад их "выписывали" единицы. то сейчас это явление принимает массовый характер. Мы убедились на практике, что филиппинки занимают высшую ступень в мировой табели о рангах и категории лучший домашний персонал. Их услугами широко пользуются домовладельцы большинства развитых стран. Услужливость и уважение к старшим по положению является многовековой традицией на Филиппинах. Местные жители с раннего детства усваивают правила вежливого поведения. Они улыбчивы и доброжелательны. Филиппинки искренне уверены, что их профессия ничем не хуже любой другой, что выгодно отличает их от наших соотечественников. Они отличаются природной чистоплотностью и аккуратностью, также невероятной трудоспособностью. Обладают уникальным качеством: всегда появляться в нужное время и нужном месте, при этом оставаясь незаметными и угадывая ваши желания.

Филиппины - англоязычная страна, поэтому если Я вашем доме есть дети, они легко совершенствуют свои навыки общения на английском. Поскольку филиппинки совсем не знают русского, никакая конфиденциальная информация не выйдет за пределы вашего дома. Филиппинские няни имеют высшее или специальное образование по уходу за детьми и пользуются заслуженной репутацией ответственных и выдержанных воспитателей: они заботливы и любят детей.

Зачастую филиппинские женщины великолепно готовят овощи. морепродукты, рис, курицу. При этом их блюда не острые, как в любой азиатской кухне, они нравятся даже маленьким детям. Национальная кухня филиппин представляет собой смесь испанской, малайской и китайской кухонь, в которой важная роль принадлежит рису (филиппинцы едят жареный рис 3 раза в день), фруктам, и морепродуктам. Поваров приглашают из Италии, Таиланда, Лаоса. А если вы мечтаете о личном массажисте, то мы, конечно, сможем привезти его из Таиланда.

Иностранный персонал стоит дороже?

Гувернантка из Европы обойдется вам от 800 фунтов в неделю. А вот персонал с Филиппин, из Лаоса обходится значительно дешевле даже наших соотечественников.

Как часто клиенты выдвигают нестандартные требования?

Мы уже ко всему привыкли, но есть несколько случаев, которые запомнились. Заказ: «Я отдыхала несколько лет назад на каком-то острове на Филиппинах, только не помню, как отель называется и остров тоже не номию, и вилла у нас была красивая и сервис был замечательный. Моему мужу специальным самолетом любимые сигары доставляли в отель. Так вот: там такой повар был замечательный! Но я не помню, к сожалению, как его зовут, темненький такой. Нельзя ли его пригласить к нам на работу? Получается, что известны только фамилия заказчиков, страна и приблизительные данные отеля. Или запрос от постоянного клиента, который сделал заказ на горничных н массажисток: "Привезите слона! Настоящего, живого слона.". На мои протесты, мол я никогда этого ранее не делала, и не представляю с чего начать, он сказал: "Ничего, только ты всякой экзотикой занимаешься, тебе и флаг в руки". Ситуация анекдотичная "Купи слона". Ужас!. Но ничего, пришлось заняться и этой проблемой.


вы можете скачать оригинал этой статьи в формате PDF